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牽十里春風(fēng)，潮起征程揚(yáng)帆進(jìn)；護(hù)萬(wàn)家煙火，初心向黨礪前行。

在濟(jì)南能源集團(tuán)“弘揚(yáng)偉大建黨精神，踐行優(yōu)秀能源文化”的感召下，港華燃?xì)馊w干部職工凝心聚力、踔厲奮發(fā)，涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、最美供氣管家、安全服務(wù)標(biāo)兵、科技創(chuàng)新之星等先進(jìn)模范人物。

今天，讓我們走近濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南港華燃?xì)飧咝路?wù)中心供氣管家趙晨光、李相坤，聆聽(tīng)他們的暖心故事......

聚似一團(tuán)火，散是滿(mǎn)天星。一個(gè)是“陣前前鋒”，一個(gè)是“最強(qiáng)后衛(wèi)”。在濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南港華燃?xì)猓羞@樣一對(duì)搭檔，作為供氣管家，他們共同負(fù)責(zé)高新服務(wù)中心濟(jì)鋼站服務(wù)區(qū)域內(nèi)30個(gè)小區(qū)、近4萬(wàn)用戶(hù)的燃?xì)忾_(kāi)通、維修、安檢等業(yè)務(wù)。工作上，他們互相配合、默契協(xié)作，不論是工單分配、入戶(hù)服務(wù)，還是燃?xì)忾_(kāi)通等，他們都能夠完美搭配，為用戶(hù)帶來(lái)更加安全便捷、優(yōu)質(zhì)暖心的燃?xì)夥?wù)。

分別出生于1994年、1995年的趙晨光、李相坤，因?yàn)槟挲g相仿，他們擁有更多共同話題。同在一個(gè)服務(wù)站，共同服務(wù)一個(gè)片區(qū)，搭檔3年來(lái)，他們之間形成了不用言說(shuō)的默契。趙晨光擅長(zhǎng)與用戶(hù)溝通交流，故而承擔(dān)了更多與用戶(hù)溝通的工作，堪稱(chēng)是“陣前前鋒”，而曾在消防部隊(duì)任職5年的李相坤，則更像是強(qiáng)有力的“后衛(wèi)”，在發(fā)現(xiàn)安全隱患和洞察問(wèn)題上，有更豐富的經(jīng)驗(yàn)和敏銳的嗅覺(jué)，二人搭檔合作可謂“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”。

迎著清晨的陽(yáng)光，上午7：30，趙晨光和李相坤便不約而同早早來(lái)到服務(wù)站，梳理一天的工單和工作計(jì)劃，“平時(shí)我們兩個(gè)會(huì)各自分配好工單，分頭入戶(hù)，這樣效率更高，能夠保證在一天時(shí)間里服務(wù)更多用戶(hù)。”趙晨光說(shuō)，而在通氣或集中安檢以及遇到“疑難雜癥”時(shí)，他們兩個(gè)便通力配合，共同上門(mén)服務(wù)，以便高效解決用戶(hù)訴求。

在他們服務(wù)片區(qū)壩王路附近，老舊小區(qū)相對(duì)較多，“老舊小區(qū)由于歷史原因，廚房設(shè)計(jì)不盡相同，燃?xì)庠O(shè)施檢測(cè)需要更加仔細(xì)、嚴(yán)密。特別是在老舊小區(qū)麻油纏絲的管道出現(xiàn)故障時(shí)，一個(gè)人往往沒(méi)辦法獨(dú)立完成，這時(shí)候便需要我們兩人積極配合。”李相坤說(shuō)，遇到非常難拆卸的立管活結(jié)，他們一人使用管鉗固定管道，同時(shí)，另一人拆卸立管活結(jié)并更換活結(jié)皮墊，兩人的配合總是能將問(wèn)題迎刃而解。每人背著一個(gè)工具包，就這樣，3年來(lái)，兩人走街串巷、爬樓入戶(hù)，成為了服務(wù)片區(qū)內(nèi)的“明星”供氣管家。

除了日常燃?xì)夥?wù)工作中的默契搭檔，在3年多的為民服務(wù)過(guò)程中，他們也總結(jié)摸索出了很多竅門(mén)，為了更專(zhuān)心服務(wù)用戶(hù)，他們注冊(cè)了片區(qū)用戶(hù)專(zhuān)屬服務(wù)微信，每人的號(hào)上都有一千余好友，這些好友來(lái)自片區(qū)內(nèi)各個(gè)小區(qū)的用戶(hù)代表、樓長(zhǎng)，平時(shí)用戶(hù)家中燃?xì)庥袉?wèn)題，很多用戶(hù)都會(huì)在微信上咨詢(xún)趙晨光和李相坤，他們通過(guò)語(yǔ)音、視頻指導(dǎo)用戶(hù)完成日常用氣操作，幫助用戶(hù)第一時(shí)間解決問(wèn)題。疫情期間，一位從國(guó)外回來(lái)的用戶(hù)需要在家中隔離觀察，趙晨光和李相坤無(wú)法上門(mén)服務(wù)，便通過(guò)微信視頻指導(dǎo)用戶(hù)檢查燃?xì)庠O(shè)施，讓用戶(hù)在家中隔離也能夠明火做飯，安然享用熱湯熱飯。

年齡相仿的他們，生活上也有很多相似之處，兩人的婚期僅相隔幾天，但他們已經(jīng)提前協(xié)調(diào)安排好彼此婚假期間的工作，在一人休假時(shí)，另外一人能夠擔(dān)負(fù)起所有工作，全天候保障用戶(hù)服務(wù)，“為民服務(wù)沒(méi)有暫停鍵，搭檔3年來(lái)，我們已經(jīng)形成默契，一人休假，另一人立刻頂上。”談及未來(lái)，趙晨光和李相坤表示，只要還在同一崗位上，他們就會(huì)一直這樣默契配合，有力踐行能源集團(tuán)“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，如“雙子星”般交相輝映，共同守護(hù)萬(wàn)家煙火。